Já realizou pagamentos ou recebeu dinheiro pelo Whatsapp? Neste artigo, você vai conhecer as principais funcionalidades do pagamento pelo Whatsapp e as vantagens desse serviço. Se interessou pelo assunto? Continue lendo!
Entenda como funciona o pagamento pelo Whatsapp
O Whatsapp Pay chegou no Brasil em maio de 2021, e o uso da ferramenta era feito mediante convite. Ou seja, apenas as pessoas que recebessem uma transação com o pagamento pelo Whatsapp poderiam utilizá-lo. Mas 50 dias depois da chegada da ferramenta no país, a opção de pagamentos se tornou disponível para todos os usuários do aplicativo, com algumas restrições.
Cada transferência é protegida por senha (PIN) ou biometria e você não precisa sair da conversa no Whatsapp para realizá-la. Basta clicar no ícone representado por ‘R$’ nos smartphones Android ou iOS. No menu seguinte, aparecerá a opção Pagamentos. Ali, o usuário deve colocar o valor que quer enviar.
Veja uma ilustração desse passo a passo:
Caso seja seu primeiro acesso terá que configurar o Meta Pay, logo após deverá adicionar e validar o cartão de débito, crédito ou pré-pago emitido por um dos bancos participantes. Além disso, é possível adicionar também a chave Pix da sua conta.
Com os seus dados já cadastrados, você já está livre para fazer a sua transferência de dinheiro pelo aplicativo. Além do recebimento e envio de dinheiro, o pagamento pelo Whatsapp permite também ao usuário efetuar pagamento de produtos e serviços de empresas online.
Atenção!
O uso do cartão de crédito somente é possível para o pagamento de produtos ou serviços vendidos por empresas que possuem uma conta no WhatsApp. As transações entre pessoas físicas só podem ser utilizadas com cartões de débito e, conforme o aplicativo, sem taxas.
Principais vantagens do pagamento via Whatsapp
Como você já deve ter percebido, é muito simples realizar o pagamento pelo Whatsapp. Definitivamente, a principal vantagem desse serviço é a praticidade de fazer transferências seguras e pelo próprio aplicativo.
Para o Whatsapp Business, o aplicativo promete o selo de verificação de confiabilidade, ferramenta de automação de processos, análises de métricas e respostas automáticas para esse serviços. Além da facilidade, alguns negócios podem também ser beneficiados pelo aplicativo.
Imagina pedir uma pizza, marcar um médico e finalizar o pagamento diretamente pelo Whatsapp? Bem, isso certamente daria simplicidade e praticidade ao nosso dia a dia. Com o pagamento pelo aplicativo, muitos negócios locais e serviços estão sendo beneficiados.
O plano é que e-commerce também sejam beneficiados pelo pagamento via Whatsapp. Plataformas como o Mercado Livre e OLX, por exemplo, terão mais um método de pagamento.
Atualmente, o Facebook Pay é o serviço que aceita pagamentos de pessoas para sua empresa pelo Whatsapp. O processamento utiliza um provedor terceirizado, a Cielo, e uma taxa de 3,99% é cobrada dos vendedores com base no valor total da transação.
Cuidado com os golpes!
Quando o assunto é dinheiro, todo cuidado é pouco.
Para evitar vazamentos dos seus dados e transações não autorizadas, é preciso que você fique atento a alguns detalhes. O mais importante é ativar a confirmação em duas etapas, protegendo as suas mensagens e qualquer conteúdo compartilhado no Whatsapp. Além disso, nunca compartilhe dados pessoais como senhas de cartões, códigos de segurança e até mesmo o PIN.
Tomando todas as medidas de segurança necessárias, é só aproveitar os benefícios do pagamento via Whatsapp!
Leia também: PIX enviado por engano? Saiba como cancelar
Dicas para usar o pagamento com segurança
Ao realizar pagamentos pelo WhatsApp, é essencial seguir algumas boas práticas para garantir a segurança de suas transações e informações pessoais:
Boas Práticas
- Mantenha o aplicativo WhatsApp sempre atualizado com a versão mais recente, pois as atualizações frequentes incluem melhorias de segurança.
- Verifique cuidadosamente os detalhes da transação antes de confirmar o pagamento, incluindo o valor, o destinatário e a descrição.
- Não clique em links suspeitos ou abra arquivos desconhecidos enviados por contatos não confiáveis.
- Sempre confirme a identidade do destinatário antes de realizar um pagamento, especialmente se for uma nova transação.
- Monitore regularmente suas atividades de pagamento no WhatsApp e revise o histórico de transações.
Suporte e Solução de Problemas
O WhatsApp oferece vários canais de suporte para ajudar os usuários com dúvidas, problemas ou reclamações relacionadas ao serviço de pagamentos. A primeira opção é acessar o menu de ajuda dentro do próprio aplicativo.
Lá você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes e poderá enviar uma solicitação diretamente para a equipe de suporte. Caso precise de mais assistência, você também pode entrar em contato com o suporte por e-mail ou telefone.
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